VIVETIC
Created in 1996
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17,209Activities
Technologies
Entity types
Location
75008 Paris, France
Paris
France
Employees
Scale: 1001-5000
Estimated: 828
SIREN
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2
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1 year, 4 months ago
Value proposition
[Automatic translation follows] accompanies you through its VIVIC GROUP sales brand
Historical player in the outsourcing of customer relations, back office (BPO) and digital services & amp; IT, established in France and in the Indian Ocean, in Madagascar, Ventic Group offers complete expertise of these professions, by combining in-shore/offshore and multi-care solutions.
Certified, we deliver reliable operations to ISO 9001 and NF 345 standards. Our skills and our expertise in digital relation make our company a reference partner to offer your customers a premium service.
Vivetic Group intervenes in many areas:
- Dematerialization of flows: digitization, subscription processing, dematerialization of documents, creation and qualification of databases.
- Customer relations management (calls, emails, cats, letters)
-Acquisition strategy: lead management in real time, additional sale (up-selling, cross-selling), appointment ...
- Drafting of product descriptions, photo cutting, communities animation, 2/3D plan, home-staging
- Back office management: subscription management, contract processing, complaints ...
- IT and digital services: software development, web development, support and outsourcing.
Our know-how is based on an understanding of the DNA of our customers, a team of managers and experienced advisers, a continuous improvement approach and an organization allowing flexibility and responsiveness 7 days a day, 24 hours a day.
Vivetic Group puts at its customers a unique combination of proximity, sectoral organization and quality services. We guarantee the security and confidentiality of data. Vivetic Group's economic and social success is based on sustainable and responsible development, put at the service of operational excellence for our customers and employees.
Contact center, data entry, customer relations management, back office management, dematerialization of documents, and enrichment of databasesOriginal language
vous accompagne à travers sa marque commerciale Vivetic Group
Acteur historique de l’externalisation de la Relation Client, du Back-Office (BPO) et des Services Numériques & Informatiques, implanté en France et dans l’Océan Indien, à Madagascar, Vivetic Group offre une expertise complète de ces métiers, en combinant des solutions in-shore/offshore et multicanales.
Certifiée, nous délivrons des opérations fiables aux normes ISO 9001 et NF 345. Nos compétences et notre expertise en relation digitale font de notre entreprise un partenaire de référence pour offrir à vos clients un service premium.
Vivetic Group intervient dans de nombreux domaines :
- Dématérialisation de flux : numérisation, traitement d'abonnement, dématérialisation de documents, création et qualification de bases de données.
- Gestion de la Relation Client (Appels, Emails, Chat, Courriers)
- Stratégie d'acquisition : gestion de leads en temps réel, vente additionnelle (up-selling, cross-selling), prise de RDV...
- Rédaction de descriptifs produits, détourage photos, animation de communautés, Plan 2/3D, Home-staging
- Gestion des Back-Office : gestion des abonnements, traitement de contrats, réclamations...
- Services informatiques et numériques : développement de logiciels, développement web, support et infogérance.
Notre savoir-faire s’appuie sur une compréhension de l’ADN de nos clients, une équipe de managers et de conseillers expérimentés, une démarche d’amélioration continue et une organisation permettant souplesse et réactivité 7j/7 24h/24.
Vivetic Group met au service des ses clients une combinaison unique de proximité, d’organisation sectorielle et de prestations de qualité. Nous garantissons la sécurité et la confidentialité des données. La réussite économique et sociale de Vivetic Group s’appuie sur un développement durable et responsable, mis au service de l’excellence opérationnelle pour nos clients et nos collaborateurs.
Centre de Contacts, Saisie de Données, Gestion de la Relation Client, Gestion des back-office, Dématérialisation de documents, and Enrichissement de Bases de Données
Relation Client | Back-Office Métiers | Services Informatiques - Vivetic Group
Expert en externalisation, Vivetic vous propose des solutions in-shore/offshore et multicanales pour une gestion optimale de vos services.
https://www.vivetic-group.com/
